英国・ロンドン旅行について、よくあるご質問にお答えします。
アートローグは、現地ロンドンを拠点にし、企画からコーディネート、ご案内まで、一貫してお客様へのサービスをご提供しています。他の仲介業者を通さないのでマージンが発生しません。
お客様と現地でお待ち合わせしたり、ランチ時間を外して半日コースを組むなど、無駄な時間を作らず効率的に本来のガイドサービスを利用していただけるように工夫しています。
もちろん、ご不安であれば、ホテルまでのご送迎もいたします。
旅行会社の中には、半日のご案内なのにかかわらず、ランチのご同行をガイド時間・料金に含めて請求している所もありますが、1日サービスで食事時間（ランチなど）がどうしても含まれてしまうのは別として、純粋に知識と経験を要する「ガイド」のお仕事だけに対するサービスになっております。もちろん、現地ガイドだからこそ知る美味しいレストランのご紹介もしますし、ご同行することもできます。
大手会社で安かろうとアテンドを頼まれ、会ってみれば、結局、地元学生バイトだったというケースも聞いております。せっかく個人ガイドをご希望なら、現地に長く住む知識と経験豊かなプロのガイドにご用命下さい。
アートローグの料金設定はとてもシンプル。
基本料金には、ご案内の他、事前調査代・コーディネート代、企画代が含まれています。また、お作りした行程表を修正するために、追加料金などをいただいてはおりません。
基本料金以外にかかるのは次のような事柄です。
- ロンドンご案内当日のお客様の交通費
- タクシー代／クルーズ代／ボート代（ガイド分も含む）
- ロンドン郊外に行った場合の、お客様とガイドの列車チケット費
- ご案内中の飲食代 （ガイドがレストランに同行した場合、ガイドの飲食代）
- ご案内中の入場料 （ガイドの入場料も含む：ただし大半のミュージアムは無料）
ご案内日のレストランのご予約は喜んでさせていただきます。現地在住の食べる事が大好きなガイドですので、日本の旅行書にはないレストランをご案内し、ご予約をいれます。ご案内日以外についてはご容赦下さませ。
ガイドのご依頼があった個人のお客様に限り、コンサート、観劇などについては、チケット代の20％の手数料で、劇場より直接購入代行いたします。
4.HPで紹介していている以外のエリアにも連れて行ってくれる？
はい。状況に応じ、コーディネートさせていただきます。これまでも、以下の場所をご案内してきました。お気軽にお問い合わせ下さい。
エジンバラ／グラスゴー／マンチェスター／リバプール／マン島／セント・アイブス／ウェールズ／レイ／グラストンベリー／ヨーク／ダラム／ニューキャッスル
これまで最大12名様のご案内をしてきました。人数が増えれば、増えるほど、お一人あたりのサービス料が安くなりますので、お得になります。
コッツウォルズやストーンヘンジ、セブンシスターズなど郊外の旅をお考えの場合も、現地のガイド やタクシー会社（日本語）と連携をとっていますので、一括して旅のコーディネートをすることが可能です。それによって、幹事さんのご負担も軽減されるので しょう。
旅の時期、内容、グループの大きさなどによって、異なりますが、遅くとも、3週間前にお願いをできればと思います。しかし、夏場は、皆様3ヶ月前からご連絡される方が多いです。また、事前調査を要する内容の場合は、2ヶ月前にはご連絡をお願いいたします。
とはいうものの、アートローグスタッフのスケジュールが空いていれば、直前でもお受けできる場合もあります。まずはご連絡下さい。ただし、オーダーメードの場合は、事前に時間をかけて現地調査・企画をしておりますので、お断りさせていただくかもしれません。
ロンドン＆郊外街歩きの場合は、基本的に、最も効率がよく、分かりやすい場所を待ち合わせ場所にします。（たとえば、博物館玄関、○○駅の△出口など）
ご不安のある方は、お泊りホテルなどでお待ちあわせもできます。その場合は、お迎え料金（35ポンド/ 1グループ）が加算されます。
イギリスのコンサートや観劇は、ヨーロッパと比べて、比較的カジュアルです。「ロイヤルオペラハウス」では、ある程度、きちんとした服装が望ましいです。それでも、ノータイの上着なしの「スマートカジュアル」で結構です。避けるべきは、スニーカー、短パン、スポーツウェアー、野球帽です。
レストランはよっぽどの高級料理店でない限り、同じく「スマートカジュアル」で問題ありません。
本サービスはお客様のためのプライベートのツアーです。おひとりおひとりのお客様のために、時間を費やして、ご旅行の調査・コーディネートを実施しておりします。以下の場合は、変更・キャンセル料が発生いたしますので、ご理解下さい。
96時間前： 変更料は変更前の全料金の20％・キャンセル料は全料金の60％
72時間前～当日： 変更料は変更前の全料金の30％・キャンセル料は全料金の100％
ご案内日以外の観光名所やお店情報についてお尋ねになる方もいらっしゃいますが、お客様の貴重な時間に対して責任が持てない為、基本的にはご相談に応じておりません。
好意で簡単なアドバイスを差し上げる事はできますが、観光シーズンの5〜9月は複数のお客様と対応しており、業務が煩雑になりますので、どうかご容赦下さるようお願い申し上げます。
