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文化を主としたロンドン現地ガイドツアー
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出張サポート ご予約から実施までの流れ

 お問い合わせからご成約までの流れ

アートローグをご利用いただく 3つのメリット

  • イギリスは日本のビジネス・文化慣習が違います。現地での長年の経験を踏まえて、その違いをご説明ご相談しながら、お客様のサポートをいたします
  • 最初に見積もりを提示いたします
  • スカイプ/ライン/国際電話などを通して、直接的な打ち合わせを行い、お客様と綿密な打ち合わせをします

STEP1  お客様:お問い合わせフォーム送信

アートローグの指定お問い合わせフォームに必要事項を記入の上、送信してください。

STEP2 アートローグ:返信とお見積

   日英の時差のため、ご返信に2-3日かかる場合があります。また、土・日曜は休日ですぐにご返信できません。

STEP3 お客様:デポジット(内金)のご送金

お見積のうち、20%のデポジットをご送金下さい。お支払は、Paypalか日本の銀行口座への振込をお願いいたします。受領を確認して、「仮予約」の成立です。

STEP4  お客様とアートローグ:スカイプ/ライン/国際電話による打ち合わせ

スカイプやラインあるいは国際電話を利用して、日本とイギリスで具体的な打ち合わせをさせていただきます。

STEP5  アートローグ:プランニングシート/スケジュールとご請求書の作成

お客様との綿密な打ち合わせを基に、ご出張に向けて、具体的で効率的なプランニングやご行程表を作成し、同時にご請求書をお送りいたします。

STEP6  お客様:残額のご入金

請求書到着後、1週間以内に残額のご送金をお願いいたします。受領を確認して「本予約」の成立です。

 お取り消しと変更

<取消し・変更とは>
仮予約後、お客様のご都合によりそのサービスをお取消しされる場合、あるいはご予約内容を変更される場合やサービス自体を変更される場合もお取消しの対象となります。
なお、飛行機等の運行キャンセル・遅延、天災、ストライキ、不慮の災害などその他の不可抗力による事情でお取消しされる場合も対象となります。

<取消し・変更方法>
お早目に、info@artlogue.net までご連絡ください。
お取消しメールには、お客様名・ご利用日及び簡単なご利用内容をご明記ください。間際でのお取消しの場合は、携帯電話など連絡の取りやすい連絡先をご明記いただきますようお願いいたします。
弊社でのメール確認日がお取消し日となります。土日及びイギリスの祝日は休業のため、お取消しメールの確認ができません。休業日翌日の受理となりますのでご注意ください。

<お取消し料(キャンセル料)と 変更手数料>
 ご出張時の通訳同行サービス
  ・サービス開始日の8日前まで … 残額の0% ただしデポジットは返金いたしません。
  ・サービス開始日の7日〜4日前 … 残額の50% ただしデポジットは返金いたしません。
  ・サービス開始日の3日前〜当日 … 残額の100%(全額)

 事前準備−アポイントメント代行・調査サービス
  アポイントの代行コンタクト
   ・仮予約後から本予約前まで … 残額の0% ただしデポジットは返金いたしません。
   ・本予約後からアポイント日4日前まで … 残額の50% ただしデポジットは返金いたしません。
   ・アポイント日3日前から当日まで … 100%(全額)

  ショップ調査リスト作成
   ・仮予約後から本予約前まで … 残額の0% ただしデポジットは返金いたしません。
   ・本予約後からリスト提出予定日の7日前まで … 残額の50% ただしデポジットは返金いたしません。
   ・リスト提出予定日の6日前以降 … 100%(全額)

お問い合わせは、下のメールアドレスにお気軽に。

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