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文化を主としたロンドン現地ガイドツアー
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よくある質問 FQA

サービス全般について、よくあるご質問にお答えいたします。

1 なぜ、他と比べて、料金がリーズナブルなのですか?

アートローグは、現地ロンドンを拠点にし、企画からコーディネート、ご案内まで、一貫してお客様へのサービスをご提供しています。他の仲介業者を通しませんのでマージンが発生しません。

お客様と現地で待ち合わせたり、ランチ時間を外して半日コースを組むなど、無駄な時間を作らず効率的に本来のガイドサービスを利用していただけるように工夫しています。

もちろん、ご不安であれば、ホテルまでのご送迎もいたします。

なかにはランチのご同行を、ガイド時間やガイド料金に含めて請求している会社もありますが、1日のサービスで食事時間が含まれない限り、純粋に知識と経験を要する「ガイド」のお仕事だけに対するサービスになっております。もちろん、現地のガイドだからこそ知る美味しいレストランのご紹介もしますし、ご予約の代行をしたり、ご同行することもできます。

大手の会社によっては、多額の料金を請求され、結局学生バイトだったというケースも聞いております。せっかく個人ガイドをご希望なら、現地に長く住む知識と経験豊かなプロのガイドにご用命下さい。

2.ガイド料金以外に発生する料金はなんですか?

アートローグの料金設定はとてもシンプルです。

基本料金(ガイドサービス料)には、ご案内の他、事前調査代・コーディネート代、企画代が含まれています。

基本料金以外にかかるのは次のような事柄です。

  • ご案内当日のお客様の交通費
  • タクシー代/クルーズ代/ボート代(ガイド分も含む)
  • ロンドン郊外に行った場合の、お客様の交通費とガイドの交通費
  • ご案内中の飲食代 (ガイドがレストランに同行した場合、ガイドの飲食代)
  • ご案内中の入場料 (ガイドの入場料も含む)
  • ご案内中の観劇などのチケット代 (ガイドが同行した場合、ガイドの席も-ただし末席)

3.レストランやミュージカル、観劇などの予約はしてくれますか?

ご案内日のレストランのご予約は喜んでさせていただきます。現地在住の食べる事が大好きなガイドですので、日本の旅行書にはないレストランをご案内し、ご予約をいれます。ご案内日以外は、好意でお手伝いしますが、夏(6-9月)はご容赦下さい。

ガイドのご依頼があった個人のお客様に限り、コンサート、観劇などについては、チケット代の20-25%で、劇場より直接購入代行いたします。ただし、【3DAYSサービス】をご予約のお客様には、手数料無料で劇場より直接購入いたします。

4.HPで紹介しているエリア以外に、ロンドン郊外の旅もコーディネートしてくれますか?

はい、状況に応じ、コーディネートさせていただきます。これまでも、以下の場所をご案内してきました。お問い合わせ下さい。

エジンバラ/グラスゴー/カンタベリー/バース/ストーク・オン・トレント/マン島/セント・アイブス/ウェールズ/レイ/グラストンベリー/ヨーク/ダラム/ニューキャッスル

5.パリへいくユーロスターの手配やパリ旅行のサポートをしてくれますか?

ロンドンでのガイドのご依頼をいただいた方に対して、サポートしております。

パリ生まれ、パリ育ちで、日本語ぺらぺらの素晴らしいガイドさんと提携しています。

ユーロスターは、飛行機よりもストレスがありません。場合によっては早かったり、安かったりもします。正規チケットを直接購入代行いたし、確実に列車にお乗りいただけるようお見送りします。

6.大きなグループの対応をしてくれますか?

はい。これまで最大12名様のご案内をしてきました。人数が増えれば、増えるほど、お一人あたりのサービス料が安くなりますので、お得になります。

ま た、ミュージカルの観劇などはもちろん、コッツウォルズや、ストーンヘンジ、セブンシスターズ、カンタベリーなど郊外の旅をお考えの場合も、現地のガイド やタクシー会社(日本語)と連携をとっていますので、一括して旅のコーディネートをすることが可能です。それによって、幹事さんのご負担も軽減されるので はないでしょうか。

7.いつ予約をいれたらよいですか?

旅の時期、旅の内容、グループの大きさなどによって、異なりますが、遅くとも、3週間前にお願いをできればと思います。しかし、夏場は、皆様3ヶ月前からご連絡される方が多いです。また、調査を要する内容は、2ヶ月前にはご連絡をお願いいたします。

とはいうものの、まずは、当HPのカレンダーをご覧いただき、空いていれば、直前でもお受けできる場合もありますので、まずはご連絡下さい。ただし、オーダーメードの場合は、事前に時間をかけて現地調査・企画をしておりますので、お断りさせていただくかもしれません。

8.ご案内当日の待ち合わせはどこになりますか?

ロンドン&郊外街歩きの場合は、基本的に、最も効率がよく、分かりやすい場所を待ち合わせ場所にします。(たとえば、博物館玄関とか、○○駅の△出口など)

ご不安のある方は、お泊りホテルなどでお待ちあわせもできます。その場合は、お迎え料金(15-20ポンド)が加算されます。

【3DAYAS】サービスについては、無料でお泊りホテルまでお迎えにあがります。

9.オペラやミュージカル、コンサート、レストランなどのドレスコードは?

イギリスのコンサートや観劇は、ヨーロッパと比べて、比較的カジュアルです。「ロイヤルオペラハウス」では、ある程度、きちんとした服装が望ましいです。それでも、ノータイの上着なしの「スマートカジュアル」で結構です。避けた方がよいのは、スニーカー、短パン、スポーツウェアー、野球帽です。

レストランはよっぽどの高級料理店で無い限り、同じく「スマートカジュアル」で問題ありません。

10.変更料やキャンセル料は、いくらですか?

本サービスは、プライベートのツアーです。おひとりおひとりのお客様のために、かなりの時間を費やして、ご旅行の調査・コーディネートを実施しておりします。以下の場合は、変更・キャンセル料が発生いたしますので、ご理解下さい。

5~4日(96時間)前  変更料は変更前の全料金の20%・キャンセル料は全料金の60%
3日(72時間)前~当日 変更料は変更前の全料金の30%・キャンセル料は全料金の100%

11.ご案内日以外の日の、旅行の相談をしてくれますか?

お客様の貴重な時間に対して責任が持てない為、基本的にはご相談に応じておりませんが、好意でアドバイスを差し上げる事はできます。ただし、夏(6-9月)は業務が煩雑になっておりますため、ご容赦下さい。。

【2DAYSサービス】をご利用のお客様には、ご案内日以外のご相談も承ります。

 

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